Retours & Échanges
Chez La Lumière, nous souhaitons que chaque luminaire sublime votre intérieur. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner gratuitement.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez la commande concernée pour générer votre étiquette de retour prépayée.
Préparer le colis
Replacez l'article soigneusement dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires afin de garantir une protection optimale durant le transport.
Déposer l'article
Apposez l'étiquette de retour sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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